по ОСАГО (план действий): (+)

Что нужно сделать при ДТП, когда у виновника и у вас только ОСАГО:
0. Дождаться ментов, все офорить, менты дадут справку - форма 12.
1. В течении 5 дней приехать в СК виновника (лучше с ним, можно без него)
 и заполнить извещение о ДТП. (Иметь при себе документы на машину, права,
 доверенность если есть, свой полис ОСАГО, справку о ДТП (Форма 12)- которую
 на месте аварии менты дают)
2. Там же взять запрос на получение справки: Форма 31.
3. С запросом и со всеми ранее перечисленными доками идти на разбор.
4. На разборе отдать запрос, в замен получить справку Ф31.
5. На разборе попросить выдать копию протокола.
6. На разборе попросить выдать копию постановления.
7. Позвонить опять в страховую виновника, перечислить сделанное и потом
ехать либо к ним же либо на оценку ущерба (куда скажут).

ЗЫ если по первому пункту 5 дней уже прошли, ничего страшного, делайте в
том же порядке. Подробности в конфе "Страхование" на www.auto.ru